Köpvillkor

 

Din order levereras till dig på 1-3 vardagar.

 

För snabb säker och smidig leverans kommer vi skicka smycken mindre varor i vaderade kuvert.

 

Paketen skickas med posten

Fraktkostnaden är alltid 39 kr.

Vi skickar bara ordrar till svenska adresser.

 

Visa/MasterCard

Inga avgifter tillkommer.

 

Faktura

Du får 14 dagar på dig när du betalar med faktura.

Här tillkommer en fakturaavgift på 19 kr.

 

Klarna konto

Med detta alternativ så får du en samlingsfaktura för alla dina köp.

Läs mer längre ner på sidan.

 

 

 

Ångerrätt

Du har alltid öppet köp och bytesrätt i 14 dagar. Vid retur och byte står du som kund för kostnaden för returportot.

 Vi retur behöver du inte kontakta oss utan det räcker att returnera plaggen med den bifogade ordersedeln. Har du någon fråga så skicka den till returer@femalefashion.se

Byten

När man byter storlek så står man som kund för returfrakten.

Femalefashion står för fraktkostnaden för det nya plagget som skickas.

Retur eller bytesvaror som kommer till oss efter mer än 14 dagar godkänns ej.

Kläderna ska vara oanvända med prislappar kvar på plaggen.

 

Kontakta oss på returer@femalefashion.se om du vill byta storlek.

 

Återbetalning vid kortköp

Återbetalning sker senast dagen efter vi tagit emot varan. Vi sätter då tillbaka det aktuella beloppet på ditt Visa/MasterCard. Det kan ta mellan en och tre bankdagar innan pengarna syns på kontot (beroende på bank).

 

Uppdatering av faktura

Vi uppdaterar och skickar en ny faktura senast dagen efter returnerad vara nått oss.

 

Reklamation

Vi står för returfrakten vid en godkänd reklamation. Finns varan i lager skickar vi en ny så fort vi mottagit varan och godkänt reklamationen. Om varan ej längre finns i lager kontaktar vi dig för vidare hantering av ärendet.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Kontakta alltid returer@femalefashion.se vid en reklamation så hjälper vi dig!

 

 

När du betalar med Visa/MasterCard gör du din betalning på en säker betalsida. Vi på FemaleFashion hanterar inga kortuppgifter utan allt sköts av vår partner Auriga.

 

Du får 14 dagar på dig när du betalar med faktura. Varorna måste skickas till den adress där du är folkbokförd. Här tillkommer en fakturaavgift på 19 kr. En kreditupplysning ingår i Kreditors rutinkontroll. Du måste vara över 18 år och får heller inte ha någon betalningsanmärkning.

Läs mer om tjänsten - här hos klarna

 

 

 

Samlingsfaktura från Klarna (fd Kreditor). Med detta faktura-alternativ får du en samlingsfaktura för hela månaden för alla dina köp.

 

Fakturan skickas månaden efter inköpen och kan även delbetalas. Här betalar man ingen fakturaavgift men får en aviavgift på 29 kr och en årsränta på 19,5%.

 

Handlar du på faktura flera gånger i månaden så kan detta vara ett smidigare alternativ.

Läs mer om tjänsten - här hos klarna

 

 

Orderbekräftelse/kvitto

När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din mejl. Tillsammans med din leverans får du även en följesedel. När dina varor är packade skickas en bekräftelse via mail.

 

Personuppgifter

Personuppgifter vi får in i samband med ett köp kommer ej att lämnas ut till tredje part. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med svenska personuppgiftslagen (PUL). . FemaleFashion hanterar inga kontokortsuppgifter vid kortköp utan detta sköts av Auriga och de uppfyller kraven för PCI-DSS. 

 

Övrigt

Vi följer konsumentverkets regler för e-handel och returer. Man måste vara över 18 år för att handla av oss. Alla priser är inkl. Moms.

 

Frågor?

Vi svarar på dina frågor inom 6 timmar på vardagar (under arbetstid).

Undrar över något kring byten, returer, återköp så kontakta oss på returer@femalefashion.se

För teknisk suppport kontakta info@femalefashion.se.

Frågor besvaras 10.00-17.00 måndag–fredag